No cenário digital de hoje, a especialização parece dominar, com profissionais dedicados a áreas como UX Design, UI Design, e Design Gráfico. No entanto, os generalistas, que possuem uma compreensão abrangente de múltiplas disciplinas de design, ainda encontram seu espaço, adaptando-se com facilidade a diferentes projetos e necessidades empresariais.
Veja, a seguir, a diferença de atuação entre os designers generalistas e especialistas, e como estes profissionais podem agregar de diferentes formas nas empresas.
Principais pontos a serem abordados:
- Definição e características dos designers generalistas e especialistas.
- Impacto da escolha entre generalista e especialista nas oportunidades de carreira.
- Discussão sobre a relevância atual de cada tipo de designer no mercado de trabalho.
Designers Generalistas
Os designers generalistas são conhecidos pela sua capacidade de adaptar-se e trabalhar através de uma ampla gama de disciplinas de design. Eles possuem uma visão holística dos projetos, o que permite uma abordagem integrada e a capacidade de ver o "quadro geral" em ambientes corporativos.
Designers Especialistas
Contrastando com os generalistas, os designers especialistas profundam-se em áreas específicas, buscando dominar completamente uma disciplina. Essa especialização permite que contribuam com um conhecimento profundo e técnicas avançadas, muitas vezes atuando como mentores para profissionais menos experientes.
Impacto da escolha entre generalista e especialista
Os dois tipos de designer são muito requisitados no mercado de trabalho, pois atendem demandas que representam diferentes momentos de um projeto e/ou uma organização.
Enquanto um designer generalista pode ajudar o negócio a solucionar problemas em diferentes frentes de forma rápida, um designer especialista pode desenvolver grandes projetos com mais profundidade na sua respectiva área e trazer resultados significativos para a empresa.
Qual é o papel dos designers generalistas hoje?
Se o design tem tantas áreas e os profissionais estão cada vez mais focados em cada uma delas, isso nos faz pensar se os designers generalistas ainda têm uma função importante. Mas, uma das palavras-chave para direcionar a escolha dos seus profissionais deve ser, sempre, o usuário.
Em uma perspectiva mais prática, por exemplo: se o seu usuário entra em contato com o seu negócio pelo chat do site, esse canal é visto como um ponto de experiência. As falhas nesse processo impactam no relacionamento dele com o seu negócio, mesmo que só a experiência do chat esteja ruim.
Ou seja, se o problema for num chat, link, interface, no texto ou em qualquer aspecto do serviço, não importa. A marca falhou em oferecer uma experiência de encanto durante a jornada de seu usuário.
Um dos benefícios de desenvolver cada vez mais designers generalistas é contribuir para uma visão mais orgânica sobre o seu negócio. Afinal, enquanto os designers especialistas ficam restritos a olhar somente para uma das frentes, os generalistas experimentam mais variedades, são expostos a diferentes frentes, sendo capazes de trazer perspectivas igualmente interessantes para as organizações, mas com um olhar do todo.
Em suma, o exercício não é diminuir a importância das áreas do design, é relevante ter profissionais que olham para cada etapa da jornada, mas é necessário entender que a experiência e a jornada do usuário é única e que precisamos, também, ter profissionais que olhem para o todo com empatia e alteridade, qualidades essenciais em um bom designer.
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