A Origem do Método “Como Podemos”
A criatividade é a essência da inovação, e encontrar maneiras de traduzi-la em soluções práticas é um desafio constante para equipes de design e inovação. Uma abordagem que se destaca nesse contexto é o exercício “Como podemos” (do inglês, How Might We - HMW).
Introduzido por pesquisadores da Escola de Design de Stanford, esse método tornou-se central no design thinking, auxiliando equipes a transformar problemas em oportunidades criativas. Este artigo explora como perguntas "Como podemos" podem ser formuladas e utilizadas para fomentar a colaboração e gerar soluções inovadoras.
Principais Pontos Abordados:
- O Que é HMW?: Ferramenta de design thinking que transforma problemas em oportunidades criativas por meio de perguntas estratégicas.
- Origem e Importância: Criado em Stanford, promove inovação e colaboração com foco em perguntas abertas e trabalho em equipe.
- Benefícios: Aumenta em até 30% a geração de ideias, cria um ambiente seguro para explorar soluções e redefine problemas.
Por que “Como Podemos” é Essencial no Design Thinking?
O exercício "Como podemos" é poderoso por sua simplicidade e estrutura bem pensada. Cada palavra na frase desempenha um papel fundamental:
- “Como”: Abre portas para diversas possibilidades, enfatizando que ainda não há uma solução definida.
- “Podemos”: Reforça que soluções possíveis são colaborativas, nunca finais.
- “Nós”: Promove um esforço coletivo, essencial em equipes multidisciplinares.
Além disso, esse método oferece um espaço seguro para explorar ideias, livre de julgamentos imediatos, permitindo que as soluções emergem naturalmente. Estudos indicam que equipes que utilizam o método HMW apresentam um aumento de até 30% na geração de ideias criativas.
Estratégias Práticas para Criar Boas Perguntas HMW
Elaborar perguntas “Como podemos” pode ser desafiador, mas é possível aprimorar esse processo com algumas práticas recomendadas:
1. Reformule o Problema
Para criar perguntas eficazes, é necessário entender o problema principal e transformá-lo em oportunidades. Por exemplo:
- Problema: “Os ingressos de Carol são difíceis de organizar.”
- Pergunta HMW: “Como podemos ajudar Carol a gerenciar melhor seus ingressos de show?”
2. Destaque os Pontos Positivos
Foque nos aspectos positivos que podem ser amplificados:
- “Como podemos tornar o controle dos ingressos uma experiência divertida para Carol?”
3. Explore o Oposto
Questione o problema de forma inversa:
- “Como podemos criar uma experiência onde os ingressos não sejam necessários?”
4. Altere o Status Quo
Repense processos tradicionais:
- “Como podemos desenvolver ingressos digitais que eliminem o uso de papel?”
5. Divida em Partes
Para problemas complexos, divida em elementos menores:
- “Como podemos ajudar Carol a localizar rapidamente seus ingressos?”
6. Incorpore Criatividade
Use analogias ou metáforas:
- “Como podemos transformar a entrada no show em algo tão fácil quanto desbloquear um celular?”
Benefícios e Exemplos de Aplicação
O exercício HMW é amplamente utilizado em diferentes setores, desde a criação de produtos até a reformulação de serviços. Vamos explorar exemplos práticos:
- Mobilidade Urbana: Uma mãe precisa transportar seu filho pequeno em uma bicicleta.
- HMW: “Como podemos projetar um assento seguro e confortável para crianças em bicicletas de adultos?”
- Educação: Professores precisam engajar alunos no ensino remoto.
- HMW: “Como podemos criar aulas mais interativas que engajem os alunos remotamente?”
- Sustentabilidade: Reduzir o impacto ambiental de produtos descartáveis.
- HMW: “Como podemos eliminar o uso de plástico em itens do cotidiano sem comprometer a funcionalidade?”
- Tecnologia: Tornar aplicativos de gestão mais intuitivos.
- HMW: “Como podemos criar um app que facilite a organização de eventos de maneira intuitiva?”
- Saúde: Tornar exames médicos menos estressantes.
- HMW: “Como podemos criar uma experiência acolhedora para pacientes durante exames?”
Ao aplicar esse método, organizações e equipes encontram soluções mais criativas e inovadoras, alinhadas às reais necessidades dos usuários.
O exercício “Como podemos” não apenas impulsiona a criatividade, mas também promove a colaboração e a empatia no design. Sua aplicação prática permite identificar problemas complexos e transformá-los em oportunidades reais de inovação.